L’innovation à tous les étages (lagazette.fr)

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Publié le 27 juillet 2017 dans Lu pour vous

Dossier spécial : « L’innovation à tous les étages »

« Pour s’adapter aux nouveaux usages et optimiser le service public, les collectivités font de plus en plus appel à l’innovation via les méthodes de design de service public, qui placent l’usager et ses besoins au cœur des réflexions. Immersion, coconstruction et tests sont les maîtres mots de cette démarche, qui est portée, dans les collectivités, par des services « prospective-innovation » ou par le biais de laboratoires d’innovation publique. Mais utiliser le design de service public est un vrai bouleversement pour les collectivités : usagers, agents, partenaires et élus sont tous placés au même niveau. Et les outils mis en œuvre stimulent ainsi la créativité de tous. »

Au sommaire du dossier :

  • INNOVATION : Redonner du sens à l’action publique par la coconstruction
  • INNOVATION : Faire du design de service public, oui, mais comment ?
  • DESIGN DE SERVICE : Quand l’administration s’empare de la culture de l’innovation
  • INNOVATION« Nous avons mis en place une e-communauté des acteurs de l’innovation »
  • MODERNISATION DE L’ACTION PUBLIQUE : L’innovation, ce n’est pas que de la technique !
  • MÉTIER : Designer: un œil qui questionne autrement les politiques publiques
Retrouver l’intégralité du dossier sur le site de la Gazette >
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